A Transcontinental Logística tem como total prioridade atender aos clientes com excelência, cumprindo integralmente os contratos. A meta é atender todas as demandas desde a parte documental estrutural, entrega de mercadoria no prazo, condições que saiu do porto e compromisso com a entrega. Para garantir a eficiência de toda a operação, está sempre atenta a eventuais mudanças de legislação.
Com o objetivo de suprir sempre as demandas de trabalho dos clientes, a empresa disponibiliza serviços e formas de atendimentos exclusivos, na modalidade in company, a partir das necessidades localizadas e/ou solicitadas. Nesta modalidade de atendimento já há prestação de serviços, entre outras empresas, para Souza Cruz S/A e  Braskem S/A.

A empresa mantém uma política proativa de relacionamento e negócios com foco nos clientes atuais e na ampliação da carteira.